Di Laju7, kami percaya bahawa hiburan digital paling bermakna apabila dimainkan dengan kawalan diri yang baik. Halaman ini menerangkan alat-alat, sumber dan dasar yang kami sediakan untuk memastikan setiap pengguna di Malaysia boleh menikmati platform kami secara sihat dan bertanggungjawab.
Permainan bertanggungjawab bermaksud menikmati aktiviti hiburan digital — sama ada kasino langsung, bingo, taruhan sukan atau permainan lain — dalam kerangka yang terkawal, sedar dan tidak menjejaskan kesihatan kewangan mahupun emosi anda. Ia bukan sekadar slogan, tetapi satu pendekatan nyata yang Laju7 tanamkan dalam setiap aspek platform kami.
Ramai pengguna Malaysia mula bermain untuk berseronok dan menikmati cabaran permainan, dan sebahagian besar berjaya mengekalkan keseimbangan yang sihat. Namun begitu, bagi segelintir individu, hiburan ini boleh menjadi kebiasaan yang sukar dikawal. Di sinilah Laju7 tampil bukan sekadar sebagai platform permainan, tetapi sebagai rakan yang mengambil berat tentang kesejahteraan jangka panjang pengguna kami.
Kami menyediakan pelbagai alat kawalan kendiri yang boleh anda aktifkan pada bila-bila masa terus melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami yang beroperasi 24 jam sehari. Tidak ada proses berbelit-belit — setiap permintaan kawalan diproses dalam masa nyata dan berkuat kuasa serta-merta.
Dasar permainan bertanggungjawab Laju7 bukan sahaja merangkumi alat teknikal — ia juga termasuk latihan kakitangan sokongan kami untuk mengenal pasti dan membantu pengguna yang mungkin menghadapi kesukaran, program pemantauan tingkah laku automatik, dan kerjasama dengan badan-badan sokongan luar yang berkelayakan. Matlamat kami adalah mudah: pastikan setiap pengguna keluar dari setiap sesi permainan dengan senyuman, bukan penyesalan.
* Data dalaman Laju7 — menggambarkan kadar penggunaan alat kawalan kendiri dalam kalangan ahli berdaftar.
Setiap tiang ini direka untuk memberikan anda kuasa penuh ke atas pengalaman bermain anda — pada bila-bila masa, tanpa sebarang sekatan birokrasi.
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan terus dari tetapan akaun anda. Apabila had dicapai, sistem Laju7 secara automatik menghalang sebarang deposit tambahan sehingga tempoh had tamat — tanpa pengecualian.
Pilih tempoh masa bermain maksimum setiap hari. Apabila masa yang ditetapkan hampir habis, Laju7 akan menghantar amaran. Apabila had dicapai, sesi anda akan ditamatkan secara automatik dan akaun akan dikunci sementara.
Perlukan rehat dari platform? Aktifkan mod rehat selama 24 jam, 3 hari, 1 minggu atau 1 bulan. Semasa tempoh rehat aktif, anda tidak boleh log masuk atau membuat sebarang transaksi di Laju7.
Pilihan yang lebih serius — tutup akses akaun anda untuk tempoh 6 bulan, 1 tahun, 2 tahun atau secara kekal. Permintaan pengecualian diri diproses dalam masa 24 jam dan tidak boleh dibatalkan sebelum tempoh tamat.
Tidak mahu tergoda dengan tawaran bonus dan promosi? Aktifkan sekatan promosi untuk menyembunyikan semua kandungan pemasaran, notifikasi bonus dan tawaran percuma dari antara muka akaun anda.
Lihat laporan terperinci aktiviti permainan anda — termasuk jumlah masa yang dihabiskan, sejarah deposit, rekod kemenangan dan kerugian — untuk membuat keputusan yang lebih berinformasi tentang tabiat bermain anda.
Semak diri anda dengan jujur melalui soalan-soalan berikut. Sekiranya jawapan anda "Ya" kepada dua soalan atau lebih, kami menggalakkan anda untuk menggunakan alat kawalan kendiri Laju7 atau berbincang dengan pasukan sokongan kami.
Log masuk ke akaun Laju7 anda → pergi ke "Tetapan" → pilih "Permainan Bertanggungjawab" → pilih alat kawalan yang anda inginkan dan tetapkan had yang sesuai. Perubahan berkuat kuasa serta-merta.
Hubungi agen sokongan Laju7 yang beroperasi 24 jam sehari melalui live chat dalam aplikasi. Agen kami yang terlatih akan membantu anda mengaktifkan mana-mana alat kawalan dalam masa beberapa minit.
Hantar permintaan bertulis ke [email protected] dengan menyatakan jenis kawalan yang dikehendaki. Untuk permintaan pengecualian diri, kami memerlukan pengesahan identiti tambahan sebelum memproses permintaan.
Muat turun aplikasi Laju7 dan akses menu "Kawalan Permainan" terus dari skrin utama. Semua alat kawalan tersedia dalam satu papan pemuka yang mudah difahami dan digunakan.
Kenali tanda-tanda awal sebelum keadaan menjadi lebih serius. Kesedaran awal adalah langkah pertama yang paling penting.
| Tanda-tanda Amaran | Keterangan | Tahap Kebimbangan |
|---|---|---|
| Bermain melebihi bajet | Membelanjakan wang yang sepatutnya untuk keperluan lain seperti sewa, bil atau makan | Kritikal |
| Mengejar kerugian | Terus bermain atau menambah deposit semata-mata untuk mendapatkan kembali wang yang telah kalah | Kritikal |
| Berbohong kepada orang tersayang | Menyembunyikan aktiviti bermain atau jumlah wang yang dibelanjakan daripada ahli keluarga atau rakan | Kritikal |
| Gagal berhenti apabila hendak berhenti | Merancang untuk berhenti selepas satu permainan lagi, tetapi akhirnya terus bermain selama berjam-jam | Sederhana |
| Bermain untuk lari dari masalah | Menggunakan permainan sebagai mekanisme mengatasi tekanan, kebimbangan atau masalah peribadi | Sederhana |
| Fikiran kerap tentang bermain | Sentiasa memikirkan tentang permainan seterusnya atau cara mendapatkan wang untuk bermain semula | Sederhana |
| Pengabaian tanggungjawab | Mengabaikan kerja, keluarga atau tanggungjawab harian kerana menghabiskan masa terlalu lama bermain | Sederhana |
| Rasa gelisah tanpa bermain | Berasa tidak senang, cepat marah atau gelisah apabila tidak dapat mengakses platform permainan | Awal |
| Meningkatkan pertaruhan secara beransur | Perlu bertaruh jumlah yang lebih besar dari sebelumnya untuk mendapat tahap keseronokan yang sama | Awal |
Laju7 bukan sekadar platform yang menyediakan permainan — kami adalah rakan hiburan yang bertanggungjawab. Berikut adalah janji kami kepada setiap pengguna di Malaysia:
Kami menggunakan proses KYC yang teliti untuk memastikan hanya individu berumur 18 tahun ke atas yang boleh mendaftar dan bermain di Laju7. Tiada pengecualian.
Semua alat kawalan kendiri — had deposit, had masa, mod rehat dan pengecualian diri — disediakan percuma untuk semua pengguna tanpa sebarang caj tersembunyi.
Pasukan sokongan Laju7 dilatih untuk membantu pengguna yang menghadapi kesukaran dengan empati dan tanpa sebarang penilaian. Privasi anda terpelihara sepenuhnya.
Setiap permintaan had atau pengecualian diri diproses serta-merta. Kami tidak menambah halangan atau tempoh menunggu yang tidak perlu untuk melambatkan tindakan kawalan anda.
Pengguna yang telah mengaktifkan pengecualian diri atau had kawalan tidak akan menerima sebarang komunikasi pemasaran, tawaran promosi atau bonus daripada Laju7.
Petua-petua ringkas ini boleh membantu anda mengekalkan pengalaman bermain yang menyeronokkan dan terkawal dari hari ke hari.
Putuskan jumlah maksimum yang anda sanggup belanjakan sebelum membuka sebarang permainan. Anggap ia sebagai kos hiburan — bukan pelaburan.
Gunakan alat had masa Laju7 atau tetapkan penggera di telefon anda. Berdiri, regangkan badan dan berehat setiap 60 hingga 90 minit sekurang-kurangnya.
Elakkan bermain apabila anda sedang tertekan, marah, sedih atau terlalu gembira. Keadaan emosi yang tidak seimbang boleh menjejaskan pertimbangan anda.
Permainan melibatkan unsur rawak. Kerugian bukan bermakna anda perlu "menuntut balik" — ia adalah sebahagian daripada pengalaman hiburan yang normal.
Pastikan hiburan digital hanya sebahagian kecil dari kehidupan anda. Luangkan masa untuk keluarga, rakan, sukan, hobi dan aktiviti lain yang menyeronokkan.
Jika anda rasa kawalan mula terlepas, hubungi sokongan Laju7 atau badan sokongan luar. Meminta bantuan adalah tanda keberanian, bukan kelemahan.