Dasar Privasi Laju7 — Perlindungan Data Pengguna Malaysia

1Pengenalan & Skop

Laju7 ("kami", "platform", "Laju7") adalah platform hiburan digital yang beroperasi di Malaysia melalui laman web rasmi di laju7.win serta aplikasi mudah alih Laju7. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengendalikan data peribadi pengguna ("anda") yang mengakses atau menggunakan perkhidmatan kami.

Dasar ini digubal selaras dengan peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard keselamatan antarabangsa yang diguna pakai dalam industri hiburan digital. Kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius dan sentiasa berusaha untuk meningkatkan amalan perlindungan data kami dari masa ke semasa.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform Laju7, termasuk pelawat yang tidak mendaftar, ahli berdaftar, ahli VIP dan semua pihak yang berinteraksi dengan platform kami dalam apa jua kapasiti.

2Data Peribadi Yang Kami Kumpulkan

Laju7 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menyampaikan perkhidmatan yang selamat, adil dan berkualiti tinggi. Kami tidak mengumpulkan data secara berlebihan atau di luar keperluan operasi dan pematuhan undang-undang.

Secara amnya, data yang kami kumpulkan merangkumi:

• Data Identiti: Nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad), tarikh lahir dan maklumat pengesahan KYC yang diperlukan mengikut undang-undang anti pengubahan wang haram.
• Data Hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat surat-menyurat jika berkaitan.
• Data Kewangan: Maklumat akaun bank, nama bank, nombor akaun (hanya digit terakhir), sejarah deposit dan pengeluaran serta rekod transaksi.
• Data Teknikal: Alamat IP, jenis dan model peranti, sistem operasi, versi pelayar, data log akses dan maklumat berkaitan prestasi aplikasi.
• Data Tingkah Laku: Sejarah permainan, rekod pertaruhan, corak penggunaan platform dan keutamaan yang anda tetapkan sendiri.
• Data Komunikasi: Rekod perbualan dengan pasukan sokongan pelanggan kami, termasuk teks chat dan e-mel untuk tujuan kawalan kualiti.

3Cara Kami Mengumpulkan Data

Data peribadi anda dikumpulkan melalui beberapa saluran yang telus dan sah:

• Pendaftaran Akaun: Semasa anda mengisi borang pendaftaran, anda memberikan maklumat asas yang diperlukan untuk mencipta dan mengesahkan akaun anda.
• Pengesahan KYC: Proses verifikasi identiti yang diperlukan sebelum pengeluaran pertama, di mana anda mengemukakan dokumen pengesahan seperti salinan MyKad.
• Penggunaan Platform: Secara automatik apabila anda menggunakan platform, sistem kami merekodkan data teknikal dan tingkah laku untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan.
• Transaksi Kewangan: Semasa anda membuat deposit atau pengeluaran, maklumat transaksi dikumpulkan melalui gerbang pembayaran yang bersepadu dengan platform kami.
• Komunikasi Sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan Laju7, maklumat yang anda berikan dalam sesi tersebut direkodkan.
• Kuki dan Teknologi Serupa: Seperti yang diterangkan dalam bahagian 8, kami menggunakan kuki dan teknologi penjejak yang berkaitan untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

4Tujuan Pemprosesan Data

Laju7 memproses data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus berikut:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, mengurus dan melindungi akaun pengguna anda.
• Penyampaian Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses permainan, membuat deposit dan pengeluaran, serta menggunakan semua ciri platform.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pematuhan di bawah PDPA, undang-undang anti pengubahan wang haram (AMLA) dan keperluan pelaporan kewangan lain.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan bot, pemilikan berbilang akaun dan ancaman keselamatan lain.
• Sokongan Pelanggan: Memproses pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan anda dengan cekap dan berkesan.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menawarkan bantuan yang sesuai.
• Penambahbaikan Produk: Menganalisis data penggunaan secara agregat untuk meningkatkan kualiti platform, memperkenalkan ciri baharu dan mengoptimumkan prestasi.
• Komunikasi Pemasaran: Dengan persetujuan anda, menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran khas yang mungkin menarik minat anda.

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain yang tidak dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan persetujuan baru daripada anda terlebih dahulu.

5Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Laju7 mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati dalam perkongsian data. Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya dikongsi dalam situasi berikut yang terhad dan sah:

• Pembekal Perkhidmatan Dipercayai: Syarikat yang membantu kami mengoperasikan platform, seperti pembekal perkhidmatan awan, pemproses pembayaran dan penyedia perisian permainan. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan data yang ketat.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah, kami akan mendedahkan data yang diperlukan kepada agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan pengawal selia.
• Pencegahan Penipuan: Dalam kes disyaki penipuan serius, kami mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan institusi kewangan atau platform lain dalam rangkaian pencegahan penipuan industri.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset perniagaan, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset tersebut, tertakluk kepada notifikasi kepada pengguna.

6Keselamatan Data

Laju7 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahsuaian atau pemusnahan:

• Penyulitan End-to-End: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan Laju7 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan AES-256.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan yang diberi kebenaran khusus sahaja yang boleh mengakses data peribadi pengguna, dan setiap akses direkodkan dalam log audit yang boleh disemak.
• Pengujian Keselamatan Berkala: Platform Laju7 menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan oleh pakar bebas sekurang-kurangnya dua kali setahun.
• Sandaran Data Selamat: Data disandarkan secara berkala ke lokasi yang berasingan dengan penyulitan tambahan untuk memastikan pemulihan sekiranya berlaku insiden.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan ancaman masa nyata beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti yang mencurigakan.

Walaupun kami melaksanakan semua langkah keselamatan yang munasabah, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Anda turut bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda dan menggunakan sambungan internet yang selamat semasa mengakses platform.

7Hak-hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai pengguna Laju7, anda mempunyai hak-hak berikut di bawah PDPA Malaysia berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui e-mel di [email protected] dengan menyatakan hak yang ingin anda gunakan dan maklumat pengesahan akaun anda. Kami berkomited untuk membalas semua permintaan dalam tempoh 30 hari bekerja.

8Kuki & Teknologi Penjejak

Laju7 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan memahami cara platform kami digunakan. Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengekalan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpulkan maklumat tanpa nama tentang cara pelawat menggunakan platform untuk membantu kami mengenal pasti masalah dan meningkatkan prestasi.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan dan tetapan anda seperti bahasa pilihan dan keutamaan paparan untuk menyampaikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat untuk membuat keputusan yang lebih baik tentang pembangunan produk.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform dan pengalaman penggunaan anda.

9Pemindahan Data Antarabangsa

Sebagai platform digital, beberapa aspek operasi Laju7 melibatkan perkhidmatan yang beroperasi di pelbagai lokasi. Sekiranya data peribadi anda perlu dipindahkan ke luar Malaysia, kami memastikan bahawa:

• Negara atau wilayah penerima mempunyai tahap perlindungan data yang setanding atau lebih baik daripada Malaysia.
• Perjanjian pemindahan data yang sesuai telah dilaksanakan sebelum sebarang pemindahan berlaku.
• Semua pemindahan data dilakukan menggunakan saluran yang disulitkan dan selamat.
• Pembekal perkhidmatan di luar negara tertakluk kepada keperluan perlindungan data yang sama ketatnya seperti pembekal tempatan.

10Privasi Kanak-kanak

Platform Laju7 adalah perkhidmatan hiburan digital yang khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak secara sedar mengumpulkan atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpulkan, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menamatkan akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak mereka telah mendaftar di platform ini diminta untuk menghubungi kami dengan segera melalui [email protected].

11Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Laju7 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa sebagai respons kepada perubahan undang-undang, teknologi atau amalan perniagaan kami. Setiap versi baharu akan mencatat tarikh pengemaskinian di bahagian atas dokumen ini.

Untuk perubahan yang material dan ketara, kami akan memaklumkan kepada pengguna melalui:

• Notifikasi dalam apl atau laman web sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Notis yang jelas di halaman log masuk platform.

Penggunaan berterusan platform Laju7 selepas tarikh perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan berhenti menggunakan platform.

12Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data Laju7 melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui aplikasi mudah alih Laju7
• Masa Respons: Kami berkomited untuk membalas semua pertanyaan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja

Anda juga berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) sekiranya anda berpendapat bahawa data peribadi anda telah diproses secara tidak sah atau melanggar peruntukan PDPA 2010.